ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ НА КНИГИ

Доставка

1. Доставката на налични книги (които не са в предпоръчка) се извършва в рамките на 2-3 работни дни;

2. Срокът за доставка на заглавия в предпоръчка е посочен под самия продукт;

3. Доставката за територията на България се извършва чрез куриерска фирма ЕКОНТ с възможност за:

• Доставка до избран от клиента офис на ЕКОНТ;

• Доставка до личен адрес.

4. Всички поръчки се изпращат с опция “Преглед и тест”.

5. За международни доставки моля, свържете се с нас на lenaslavenina@gmail.com.

Отказ от поръчка

SLAVENINA запазва правото си да откаже изпълнението на бъдещи поръчки на клиенти, които са отказали да приемат направена от тях поръчка, без да покрият възникналите разходи за доставка.

Забавяне на доставка

При евентуално забавяне на доставката, представител на SLAVENINA ще се свърже с вас своевременно.

Политика за връщане и замяна

Съгласно законовите разпоредби, клиентът има право да върне или замени закупената книга в срок от 14 дни след получаването ѝ, при спазване на следните условия:

• Книгата трябва да бъде в безупречен търговски вид;

• Клиентът трябва да приложи касовата бележка към пратката;

• Разходите по връщането/замяната са за сметка на клиента, освен в случаите на фабричен дефект;

• При връщане на поръчка с безплатна доставка (ако е използван промокод или при стойност над 200 лв.), от възстановената сума се удържа стойността на доставката.

Важно!

Книгите са деликатен продукт, затова ви съветваме да се възползвате от опцията “Преглед” при получаване.

Връщане на книги

• Връщането се извършва единствено чрез куриерска фирма ЕКОНТ.

• Възстановяване на сума за върната поръчка се извършва само по банков път в срок от 14 дни след получаване на върнатата стока.

За допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на  lenaslavenina@gmail.com.